SHR SYSTEM

১ ভূমিকা

SHR SYSTEM-এ, আমাদের মূল অগ্রাধিকার হলো আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত করা। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও তথ্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

🔹 স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা — আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সনাক্তকরণের জন্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ — সঠিকভাবে কনটেন্ট প্রদর্শনের জন্য
• অপারেটিং সিস্টেম — আপনার ডিভাইসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সেবা প্রদানের জন্য
• ভিজিটের সময় ও তারিখ — ট্রাফিক বিশ্লেষণের জন্য
• পৃষ্ঠা ভিজিটের তথ্য — কোন পৃষ্ঠাগুলো আপনি দেখেছেন
• রেফারিং ওয়েবসাইট — আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন
• ক্লিকের সংখ্যা ও প্যাটার্ন — ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য

🔹 স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য
• ইমেইল ঠিকানা — যোগাযোগ ও নোটিফিকেশনের জন্য
• ফোন নম্বর — জরুরি যোগাযোগের জন্য
• ঠিকানা — বিলিং ও সার্ভিস ডেলিভারির জন্য
• পেমেন্ট তথ্য — সেবা ক্রয়ের জন্য (এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত)

৩ আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

৪ কুকি (Cookies) ব্যবহার

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি?

• প্রয়োজনীয় কুকি — ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য
• কার্যকারিতা কুকি — আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি — কীভাবে আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য
• বিজ্ঞাপন কুকি — আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য (যদি প্রযোজ্য)

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমরা কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি:

• হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবা — আমাদের ওয়েবসাইট ও ডেটা বিশ্বস্ত হোস্টিং প্রদানকারীদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে
• বিশ্লেষণ পরিষেবা — আমরা Google Analytics-এর মতো পরিষেবা ব্যবহার করি আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহার বুঝতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — আমরা নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য

৬ ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

৭ ডেটা সংরক্ষণ সময়

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে
• ট্রানজেকশন ডেটা: আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী (সাধারণত ৫-৭ বছর)
• লগ ডেটা: সাধারণত ৩০-৯০ দিন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করলে, আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

৮ আপনার অধিকার

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে: আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

আমরা শিশুদের অনলাইন নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দিই:

• আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না
• যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা একটি শিশুর তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা তা মুছে ফেলব
• আমরা অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে উৎসাহিত করি

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার সন্তান আমাদের সাইটে তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব
• সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন